Reklamacije i povrat

Kupac ima pravo da odustane od kupovine i izvrši povraćaj robe u roku od 14 dana od dana prijema porudžbine, bez navođenja razloga, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača Republike Srbije.

Proizvod koji se vraća mora biti nekorišćen, neoštećen i u originalnom pakovanju, sa kompletnom pratećom dokumentacijom i računom.

Troškove povraćaja robe snosi kupac, osim u slučaju kada je isporučen pogrešan, oštećen ili neispravan proizvod.

U slučaju neispravnog proizvoda, HighTech će izvršiti zamenu za ispravan proizvod ili povraćaj novca u punom iznosu, u skladu sa zakonskim obavezama.

Povraćaj sredstava vrši se na isti način na koji je uplata izvršena, u roku od najviše 14 dana od dana prijema reklamacije i nakon provere proizvoda.

Za ostvarivanje prava na reklamaciju ili povraćaj, potrebno je da nas kontaktirate putem e-mail adrese:
reklamacije@hightech.rs

HighTech zadržava pravo da odbije reklamaciju koja nije podneta u skladu sa navedenim uslovima ili važećim propisima.